home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacFormat 2000 July / macformat-092.iso / eMail VOICELink / Read Me next >
Encoding:
Text File  |  1999-07-13  |  6.8 KB  |  192 lines
  1. ==========================================================================
  2.                           eMail VOICELink Version 3.00 for Macintosh
  3.                                  Copyright(c) 1999 by Softlink, Inc.
  4. ==========================================================================
  5.  
  6.  
  7. Content
  8. -------
  9.  
  10. 1. Feature List
  11. 2. System Requirements
  12. 3. Setup eMail VOICELink
  13. 4. Trouble Shooting
  14. 5. FAQ
  15. 6. Technical Support
  16.  
  17.  
  18.  
  19. 1. Feature List
  20. ---------------
  21.  
  22. - eMail VOICELink allows you to personalize your email messages through
  23.   the power of voice.
  24.  
  25. - Send voice messages across the world without the cost of long distance
  26.   phone calls.
  27.  
  28. - Use the address book provided with your eMail VOICELink software or
  29.   import one supplied with your standard email package. 
  30.  
  31. - Offers numerous graphical templates and clip art images to enhance your
  32.   voice messages.
  33.  
  34. - Attach an eMail VOICELink player to ensure that a first time recipient
  35.   can view your message.
  36.  
  37. - eMail VOICELink works with all major email packages
  38.   (Netscape Mail, Eudora, Microsoft Outlook, etc., ...).
  39.  
  40.  
  41.  
  42. 2. System Requirements
  43. ----------------------
  44.  
  45. - Apple Macintosh, Power Macintosh, or PowerBook Computer
  46. - Mac OS 8.0 or later
  47. - 16 MB RAM
  48. - 45 MB available disk space
  49. - 16-bit sound card
  50. - Microphone (can use the built-in microphone provided with your system) 
  51. - Modem or network card supporting TCP/IP or PPP
  52. - Access to a SMTP mail server
  53. - Email software that accepts and sends attachments
  54.  
  55.  
  56.  
  57. 3. Setup eMail VOICELink
  58. ------------------------
  59.  
  60. You are required to specify the following before you can send
  61. an eMail VOICELink message:
  62.  
  63. 1. Mail Server 
  64.    - Select Preferences from the Edit menu on the main window.
  65.    - Click the Mail tab.
  66.    - Specify an SMTP mail server name (make sure that the Use Internet
  67.      Config Values box is not checked).  If you do not know the name 
  68.      of your mail server, contact your Internet Service Provider
  69.      or read "How do I find my SMTP server name?" in the Frequently
  70.      Asked Questions section of this document.
  71.  
  72. 2. Your Email Address (which will appear as the return address in your
  73.    eMail VOICELink messages).
  74.    - Select Preferences from the Edit menu on the main window.
  75.    - Click the User tab.
  76.    - Specify an Email address (make sure that the "Use Internet
  77.      Config Values" box is not checked).
  78.  
  79.  
  80.  
  81. 4. Trouble Shooting
  82. -------------------
  83.  
  84. Problem:  eMail VOICELink crashed in the middle of sending a message.
  85. Solution: This is sometimes caused by a poor or busy connection between
  86.           your computer and your mail server.  Try to resend the message.
  87.           If it still fails, try restarting a new session with your mail
  88.           server and then resend the message.
  89.  
  90. Problem:  Voice Recording does not work.
  91. Solution: If you are using an external microphone, make sure that it is
  92.           connected properly to your sound card.  After confirming the
  93.           connection (or, if you are using a built-in microphone), select
  94.           SimpleSound from the Apple menu.
  95.  
  96.           Activate SimpleSound and then select New from the File menu.
  97.           The SimpleSound recording controls appear.  Use the controls to
  98.           record a sample of your voice.  Rewind the recording and play
  99.           it back.  If the recording works with SimpleSound, it should
  100.           also work with eMail VOICELink.
  101.  
  102. Problem:  Static when recording.
  103. Solution: If there is too much static on your voice recordings, try to
  104.           hold the microphone closer to your mouth when speaking.  You
  105.           can also try lowering the volume.
  106.  
  107.  
  108.  
  109. 5. Frequently Asked Questions
  110. -----------------------------
  111.  
  112. Q: How do I find my SMTP server name?
  113. A: The following is a list of the SMTP server names for some common
  114.    mail service providers:
  115.         
  116.         * At&T Worldnet: mailhost.worldnet.att.net
  117.         * Compuserve Internet: mail.compuserve.com
  118.         * EarthLink: smtp.earthlink.net
  119.         * Netcom: smtp.ix.netcom.com
  120.         * PacBell: mail.pacbell.net
  121.         * Prodigy Internet: smtp.prodigy.net
  122.         * Ameritech (Ohio): mailhost.day.ameritech.net
  123.         * GTE: smtp.gte.net
  124.         * MSN: secure.smtp.email.msn.com
  125.  
  126.    NOTE: Hotmail does not use an SMTP server and does not allow a
  127.    connection from eMail VOICELink.
  128.  
  129.    If your service provider is not listed above, you can find the
  130.    SMTP name by following the applicable instructions below.
  131.  
  132.    * With Netscape Communicator: From the Edit menu, select
  133.      Preferences.  Expand the Mail & Groups item and select Mail
  134.      Server.  The SMTP server name is in the Outgoing mail (SMTP)
  135.      server text box.
  136.    * With Microsoft Outlook 98: From the Tools menu, select 
  137.      Services.  Select the Services tab and highlight Internet
  138.      E-mail.  Click the Properties button and select the Servers
  139.      tab.  The SMTP server name is in the Outgoing mail (SMTP) text
  140.      box.
  141.    * With Microsoft Outlook Express: From the Tools menu, select
  142.      Accounts.  Select the Mail tab and highlight the corresponding
  143.      mail account.  Click the Properties button and select the
  144.      Servers tab.  The SMTP server name is in the Outgoing mail
  145.      (SMTP) text box.
  146.  
  147. Q: How can I be sure the person I send an eMail VOICELink message to
  148.    will be able to play the message?
  149. A: eMail VOICELink enables you to attach a special message player to
  150.    your messages to ensure that the person receiving your message
  151.    can view it exactly as it was recorded.  When you address the
  152.    message, click the appropriate Operating System (Macintosh or
  153.    Windows) for the player.
  154.  
  155.    NOTE: If your email program cannot automatically launch the eMail
  156.    VOICELink Player, you need to save the message attachment as a
  157.    file and then double-click the file independently.
  158.  
  159. Q: How do I reply-to or forward an eMail VOICELink message?
  160. A: After playing the eMail VOICELink message, open the eMail VOICELink
  161.    window and click Reply or Forward.  Remember to attach an eMail
  162.    VOICELink Player if you are not sure if the message recipient has
  163.    one.
  164.  
  165. Q: What do I do if the message process fails in the middle of sending
  166.    a message?
  167. A: This problem could have been caused by a poor or busy connection
  168.    between mail servers.  Try to send the message again at a later
  169.    time or restart your network connection.
  170.  
  171. Q: What do I do if I don't have access to a SMTP server?
  172. A: You can still use eMail VOICELink by saving the message as a file
  173.    with the .smg extension in a folder.  Then, when you prepare a
  174.    regular email message with your email program, you can attach the
  175.    eMail VOICELink message file to your email message.
  176.  
  177.  
  178.  
  179. 6. Technical Support
  180. --------------------
  181.  
  182. Contact Softlink's Technical Support Department:
  183.  
  184. Softlink, Inc.
  185. 2041 Mission College Blvd., Suite 259
  186. Santa Clara, CA 95054
  187. Tel: 408-970-3370
  188. Fax: 408-496-6110
  189. Email: support@inChorus.com
  190. Web: http://www.inChorus.com/support.htm
  191.  
  192. or, select "Technical Support" from the Help menu.